Toimitukset

Toimitustavat Muksuli.fi nettikaupassa

Toimitusajat

Tilauksen normaali toimitusaika on 1–7 arkipäivää toimitustavasta riippuen onko tuotetta heti varastolla toimitettavissa. Muksuli.fi nettikaupasta on saatavilla myös tilaustuotteita, joilla toimitusaika saattaa olla normaalisti 7–14 arkipäivää. Tilaustuotteen tunnistat ostoskorissa mainitusta pidemmästä toimitusajasta.

Mikäli tilatun tuotteen saatavuus muuttuu tai tuotetta ei ole enää saatavilla, olemme asiakkaaseen yhteydessä. Tilaus pyritään lähettämään kerralla mutta poikkeustapauksissa tuotteet saatetaan toimittaa useammassa erässä. Mikäli tilauksellanne on lisäpalveluita (esim. asennuspalvelu), niin toimitusaika voi poiketa aiemmin ilmoitetusta.

Toimitamme lähtökohtaisesti kaikki tilaukset kotiovelle saakka. Tilatut tuotteet toimitetaan manner-Suomen alueelle ja Ahvenanmaalle. Osalle tuotteista voit valita myös toimitustavakasi SmartPOST-toimituksen, jolloin voit noutaa tuotteet valitsemastasi SmartPOST-automaatista. Tilatut tuotteet pyritään lähettämään yhtenä lähetyksenä mutta poikkeustapauksissa tilaus saattaa tulla useammassa erässä.

 Postin Kotiinkuljetus

Vaihtoehtoisesti hoidamme toimitukset myös Postin kotiinkuljetuspalvelun kautta.

 Toimituksen kulku

Kun tilatut tuotteet ovat saapuneet lähimpään Postin terminaaliin, Posti ottaa puhelimitse yhteyttä tilaajaan (kaksi soittoyritystä / tekstiviesti) sopiakseen tarkemman tuotteiden toimitusajankohdan ja -paikan. Tämän takia on tärkeää antaa yhteystietojen yhteydessä myös puhelinnumero, josta tilaaja voidaan varmimmin tavoittaa. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, postitetaan vastaanottajalle soittopyyntö kuljetusajankohdan sopimiseksi.

Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä.

Kirjetoimitukset

Kirjeessä lähetettävät tilaukset toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseen. Kirjetoimituksia ei ole mahdollista seurata lähetyksen seurannassa.

Toimituskulut

Postin kotiinkuljetuksen toimitushinnat riippuvat tilatun tuotteen koosta ja painosta. Lopullinen toimitushinta määräytyy ostoskorissa, esimerkiksi monipakettitoimituksissa.

Poikkeukset kotiinkuljetuksessa

Yli 120 kg painavat lähetykset toimitetaan vain katutasoon.

Kuljetusvauriot

Vastaanottajan tulee tarkistaa tuote ja raportoida mahdolliset kuljetus- ja piilovauriot meille 7 päivän sisään tavaranvastaanottamisesta.